martes, 13 de octubre de 2009

PROGRAMA DE FORMACION

DURACION PROGRAMA: 1 AÑO
- ETAPA LECTIVA: 6 MESES
- ETAPA PRODUCTIVA : 6 MESES

COMPETENCIAS

Competencias Específicas
1. Dar asesoría comercial y financiera que conduzca a la satisfacción de las expectativas y necesidades reales del cliente
2. Vincular al cliente de acuerdo con las normas internas y externas establecidas
3. Procesar depósitos, pagos y retiros en moneda legal, de acuerdo a las normas legales e institucionales vigentes
4. Fidelizar al cliente incrementando los vínculos comerciales y logrando la rentabilidad del negocio de acuerdo con las políticas institucionales.

Competencias de Política Institucional
1. Actuar idóneamente consigo mismo, con los demás y la naturaleza, en los contextos laboral y social, en el marco del desarrollo sostenible.
2. Establecer una comunicación asertiva y eficaz que posibilite la integración idónea en los contextos laboral y social
3. Gestionar la información haciendo uso eficiente de las tecnologías de la Información y las comunicaciones.
4. Investigar, explorar y experimentar sobre situaciones, sistemas y procesos, de manera autónoma y creativa, diseñando a partir de la información disponible, una propuesta de solución valida y viable para dar respuesta a la problemática abordada
5. Asumir el liderazgo y la gestión en un equipo de trabajo, manteniendo relaciones fluidas con los miembros del grupo, asumiendo responsabilidades, compromiso y colaboración en la superación de las contingencias que se presenten, a fin de lograr los objetivos establecidos.
6. Desarrollar actitudes y prácticas sanas y seguras en el entorno laboral y personal.
7. Desarrollar una mentalidad emprendedora que contribuya al mejoramiento del nivel y calidad de vida personal y social.
8. Aplicar información técnica, propia del nivel y área ocupacional, en un segundo idioma.
PERFIL DE SALIDA
· AUXILIAR, AHORROS
· AUXILIAR, BANCARIO
· AUXILIAR, CRÉDITO – BANCA
· AUXILIAR, CUENTAS CORRIENTES
· INFORMADOR COMERCIAL, BANCA

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